【摘 要】
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<正>延伸服务作为保险服务的重要组成部分,近年来已经引起国内保险业界的高度重视。在保险产品同构、展业方式趋同、基本服务接近的情况下,谁能够提供优质、多样和个性化的延
【机 构】
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中国大地财产保险股份有限公司大连市分公司,
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<正>延伸服务作为保险服务的重要组成部分,近年来已经引起国内保险业界的高度重视。在保险产品同构、展业方式趋同、基本服务接近的情况下,谁能够提供优质、多样和个性化的延伸服务谁就可能赢得客户,从而赢得市场。换句话说,延伸服务已成为检验保险企业"客户满意度"和"市场竞争力"重要指标。但就目前面临的现状看,延伸服
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