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沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于所有其他公司的特色所在。向顾客提供他们需要的东西——并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。”
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【摘 要】
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沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于所有其他公司的特色所在。向顾客提供他们需要的东西——并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。”
【出 处】
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中国商人：商业经理人
【发表日期】
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2004年1期
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