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空乘服务员每逢送餐时，会给沉睡的乘客悄悄留下一张粉红色卡片，卡片上分别印有中英文的温馨提示语，提醒乘客醒来时，如需就餐等服务，可随时按铃呼唤。空乘服务员在悄然间给乘客送来的一份关爱，既传达了就餐信息，又使乘客免受打扰。这种站在他人立场、细致入微的独特交流方式，不能不让人心动。
善于搭建心灵之桥
【摘 要】
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空乘服务员每逢送餐时，会给沉睡的乘客悄悄留下一张粉红色卡片，卡片上分别印有中英文的温馨提示语，提醒乘客醒来时，如需就餐等服务，可随时按铃呼唤。空乘服务员在悄然间给乘客送来
【机 构】
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齐鲁石化研究院
【出 处】
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中国石化
【发表日期】
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2013年4期
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