【摘 要】
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目的:随着人们生活水平的提高以及维权意识的觉醒,使得医疗纠纷发生率在不断上升,这对于医院的社会效益以及经济效益造成一定影响;医疗纠纷医院中不乏部队医院.为此我们对部
【机 构】
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中国人民解放军后勤保障部队第九二八医院 海南 海口 570000
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目的:随着人们生活水平的提高以及维权意识的觉醒,使得医疗纠纷发生率在不断上升,这对于医院的社会效益以及经济效益造成一定影响;医疗纠纷医院中不乏部队医院.为此我们对部队医院医疗风险管理进行调查分析,并根据状况总结相应应对措施.方法:对10所部队医院的一线医护人员就医疗风险管理情况进行调查,调查内容包括医务一般意识、风险意识、医院风险管理现状等,并回收调查问卷,将数据纳入统计软件SPSS以及EXCEL中进行分析.结果:本次发放500份问卷,回收496份,回收率为99.2％;三级甲等医院风险管理体系比三级乙等完善;工龄>5年医护人员医疗风险意识明显高于工龄<5年医护人员(P<0.05);外科以及妇产科医疗纠纷发生率显著高于其他科室(P<0.05);职称高低、科室、风险教育等与医疗风险存在密切关系.依据调查结果 进行总结应对措施:加强服务意识,和为人民服务的宣传教育;建立完善的医疗风险管理体系;结合医院情况开展医疗质量持续改进.结论:部队医院与一般医院一样存在医疗风险,需要建立健全风险预警系统与评价系统,提高医院医疗风险管理能力;医务人员应该加强自身的风险意识以及法制意识,重视医患沟通,促进医患之间和谐交流,尽量减少医疗纠纷事件发生.
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