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在自媒体迅速发展起来的当今信息社会中,以不同媒体形式所搭建起来的信息平台所产生的影响效果已经远远超出“宣传”的作用,急速扩张的社会渲染力已经直接影响到企业的有序发展,由此而衍生出来的公关危机处理机制也已经成为企业在经营中的必要程序,本文就结合实际情况对媒体在公关危机管理中的作用进行简析.