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馆员在与读者的接触与服务中，经常会出现一些意想不到的尴尬事，大多与二者之间的关系有着不可分割的联系，如何改善这种局面，重要的是加大力度改善人际关系。
浅谈图书馆员与读者的人际关系
【摘 要】
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馆员在与读者的接触与服务中，经常会出现一些意想不到的尴尬事，大多与二者之间的关系有着不可分割的联系，如何改善这种局面，重要的是加大力度改善人际关系。
【机 构】
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山东大学图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2004年5期
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