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记得20年前,我在明州Methodist医院做院牧值班时遇到了一件事。那是在半夜一点多钟,急诊电话铃响了。我拿起电话,听到对方的声音很慢、很弱、很轻,好像是哭泣的样子哀求道:“牧师,你能帮助我吗?”因为医院牧师有时也要处理“危机干预”(crisisintervention),我就耐心地听她讲。