从传统制造业到信息产业,服务的影响无处不在,企业和客户都非常关注服务质量。伴随改革开放以来中国经济的飞速发展,通信业务需求一直保持快速的增长,直接导致了异常激烈的电信业竞争。电信作为特殊的服务性行业,本质上的竞争就是服务的竞争。自2002年中国电信分拆以来,我国六大电信运营商之间的竞争态势不断升级,客户己经成为各个运营商竞争的目标。因此提高客户的满意度、忠诚度,并努力争取新的客户成为市场竞争成败的
摘 要： 口岸经济在区域经济发展中发挥的作用愈来愈明显，西安内陆港口岸经济发展已初具规模，并拥有较好的发展趋势，形成了较为系统的口岸体系。为进一步发挥口岸经济在区域经济发展的作用，需要推进资源优化配置、产业结构调整、现代服务业配套、外资利用合理、税费补贴杠杆、互联网金融和人才培养相互协同发展的机制。 关键词： 陕西自贸区 口岸经济 内陆港 协同发展 在我国转型经济发展的背景下，外向型经济已从东
电力设备行业是伴随电力行业的投资大环境应运而生的一个特殊行业。自1997年以来，我国的电力行业进入了一个高速发展的阶段，同时国家对电网与电源的资产做出重大改革。在经历投资高峰到低谷的阶段后，目前即将迎来电力行业整体投资新一轮的高峰。奥科公司也正是在这种大环境下诞生并得到发展。公司经历了一个高速增长期之后，从2004年开始迅速的步入一个萎靡不振的滑坡阶段。出现整体销售额和利润同步下降；竞争态势加剧；
创新是企业创造并保持竞争优势的来源，它对企业的重要性已经得到了管理实践和学术研究的双重肯定。知识经济的来临和市场竞争的加剧对企业创新提出了更高的要求，充分发挥所有员