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销售培训要重“学”轻“教”
销售培训要使销售员在整个培训中充当主要的角色,需要他们积极按照培训的指引行动起来,甘冒风险做新的尝试,努力甩掉坏习惯,并且随时接受销售经理的指导。
培训主管应该通过以下4个手段,在销售员身上下功夫:
1)激励学习:他们需要什么?如何通过学习获得所需?学习如何跟业绩紧密联系?介绍成功的例子,现场示范一些技巧的效果,并适当地把学习纳入绩效评估里。
2)行为能力:解释良好行为习惯对能力的重大意义,介绍如何通过练习、明晰、提醒、计划、自我检讨等手段改进行为习惯。
3)工具与资源:提供各种有利于学习和工作的工具和资源。
4)积极支持:一方面积极提供各种支持和帮助;另一方面培训销售经理的教导能力,使他能很好地支持下属。
选拔人才的“冰山理论”
目前的许多公司在选拔人才的时候,往往基于表层的知识与技能,而忽视了人的潜在能力。
所谓“冰山理论”是根据每个员工的个体素质的不同表现形式,将其分为可见的“水上部分”和深藏的“水下部分”。其中,“水上部分”包括基本知识、基本技能,是人力资源管理中人们一般比较重视的方面,它们相对来说比较容易改变和发展,培训起来也比较容易见成效。而“水下部分”包括社会角色、自我概念、特质和动机,这方面处于冰山的最下层,是比较难于评估和改进的。但在选拔人才中,这部分内容却最具有选拔的预测价值,同时它也是“冰山理论”的核心内容。
目前的许多公司在选拔人才的时候,往往基于表层的知识与技能,而忽视了人的潜在能力。诚然,拥有丰富的专业知识固然重要,但是否真的具有较高的水平来管理一个公司?是否有能力管理自己的团队?他们对市场的了解及把握程度如何?都很难说。
在公司中如何对人员进行管理,使每个人都能发挥自己的作用,往往是公司成败的主要因素。此时,作为“水下冰山部分”的个人综合素质方面就比与任务相关的技术、智力或学业等显得更为重要。
什么是“内行”领导
美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人,诺贝尔奖金获得者,为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年,雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他的名字命名的公司——肖克利电子公司,自任总经理。然而,在这位深谙电子专业知识的专家“内行”的领导下,不到两年,公司就倒闭了。
难道他不是“内行”吗?为什么电子专家“内行”领导,公司反而失败了呢?
原因就在于肖克利并不是真正的“内行”领导。电子公司总经理的“专业”是领导,而不是电子专业;医院院长的“专业”是领导,而不是医学;汽车制造厂厂长的“专业”是领导,而不是汽车。只有掌握管理、领导等软科学的专业知识才适合当领导,因而,虽然不排除懂电子、懂医学、懂汽车的人也可以做个好领导,但是,只懂电子,只懂汽车必定仍然是“领导”的外行。
品牌建设的十大黄金法则
1. 品牌策略与公司整体业务战略相一致。
2. 高级管理层深度参与品牌的创立。
3. 有一个设计合理的品牌结构。
4. 公司对品牌有一个360°的视角。
5. 优秀的品牌能够简洁地表达企业的核心价值观和承诺。
6. 商标独一无二、信息完整。
7. 在与客户接触的每一个点上,品牌都要传递出引人注目的、连续的、一致的信息。
8. 成功的品牌推广计划必须充分、一致、连续,而且有针对性。
9. 伟大的品牌是由内而外打造出来的。
10.衡量品牌传播效果和品牌的经济价值。
销售培训要使销售员在整个培训中充当主要的角色,需要他们积极按照培训的指引行动起来,甘冒风险做新的尝试,努力甩掉坏习惯,并且随时接受销售经理的指导。
培训主管应该通过以下4个手段,在销售员身上下功夫:
1)激励学习:他们需要什么?如何通过学习获得所需?学习如何跟业绩紧密联系?介绍成功的例子,现场示范一些技巧的效果,并适当地把学习纳入绩效评估里。
2)行为能力:解释良好行为习惯对能力的重大意义,介绍如何通过练习、明晰、提醒、计划、自我检讨等手段改进行为习惯。
3)工具与资源:提供各种有利于学习和工作的工具和资源。
4)积极支持:一方面积极提供各种支持和帮助;另一方面培训销售经理的教导能力,使他能很好地支持下属。
选拔人才的“冰山理论”
目前的许多公司在选拔人才的时候,往往基于表层的知识与技能,而忽视了人的潜在能力。
所谓“冰山理论”是根据每个员工的个体素质的不同表现形式,将其分为可见的“水上部分”和深藏的“水下部分”。其中,“水上部分”包括基本知识、基本技能,是人力资源管理中人们一般比较重视的方面,它们相对来说比较容易改变和发展,培训起来也比较容易见成效。而“水下部分”包括社会角色、自我概念、特质和动机,这方面处于冰山的最下层,是比较难于评估和改进的。但在选拔人才中,这部分内容却最具有选拔的预测价值,同时它也是“冰山理论”的核心内容。
目前的许多公司在选拔人才的时候,往往基于表层的知识与技能,而忽视了人的潜在能力。诚然,拥有丰富的专业知识固然重要,但是否真的具有较高的水平来管理一个公司?是否有能力管理自己的团队?他们对市场的了解及把握程度如何?都很难说。
在公司中如何对人员进行管理,使每个人都能发挥自己的作用,往往是公司成败的主要因素。此时,作为“水下冰山部分”的个人综合素质方面就比与任务相关的技术、智力或学业等显得更为重要。
什么是“内行”领导
美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人,诺贝尔奖金获得者,为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年,雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他的名字命名的公司——肖克利电子公司,自任总经理。然而,在这位深谙电子专业知识的专家“内行”的领导下,不到两年,公司就倒闭了。
难道他不是“内行”吗?为什么电子专家“内行”领导,公司反而失败了呢?
原因就在于肖克利并不是真正的“内行”领导。电子公司总经理的“专业”是领导,而不是电子专业;医院院长的“专业”是领导,而不是医学;汽车制造厂厂长的“专业”是领导,而不是汽车。只有掌握管理、领导等软科学的专业知识才适合当领导,因而,虽然不排除懂电子、懂医学、懂汽车的人也可以做个好领导,但是,只懂电子,只懂汽车必定仍然是“领导”的外行。
品牌建设的十大黄金法则
1. 品牌策略与公司整体业务战略相一致。
2. 高级管理层深度参与品牌的创立。
3. 有一个设计合理的品牌结构。
4. 公司对品牌有一个360°的视角。
5. 优秀的品牌能够简洁地表达企业的核心价值观和承诺。
6. 商标独一无二、信息完整。
7. 在与客户接触的每一个点上,品牌都要传递出引人注目的、连续的、一致的信息。
8. 成功的品牌推广计划必须充分、一致、连续,而且有针对性。
9. 伟大的品牌是由内而外打造出来的。
10.衡量品牌传播效果和品牌的经济价值。