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一、市场细分价值创造策略rn市场细分是市场价值增值的基础性工作,是烟草公司对零售终端管理和指导的基本依据,是实现名牌市场价值增值的重要策略之一,其目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起.应建立“一个基础、两项要素、三级需求、四个特点”的市场细分体系.“一个基础”就是以科学合理划分最小市场单元为基础,最小市场单元就是单体卷烟零售客户.“两项要素”就是客户信息知识、市场环境信息;“三级需求”就是消费者、客户、商圈三级市场的真实消费需求;“四个特点”就是“上下共享、目标一致、高效应用、管理到位”.