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第四节对中国企业的启示
AA Rating作为一个企业社会责任排名工具，受到越来越多的企业重视。企业不应该仅仅重视分数和名次，而应该深刻理解AA Rating带来的对企业社会责任的理解，以及它所推崇的实现企业可持续发展的有效方法和途径。
尽管连续四年AA Rating的排名榜中均有中国企业，但中国企业的名次进步不大。然而我们必须客观地认识到，这个排名并不能反映出这些中国企业的社会责任实践的真实情况，中国企业的名次与企业社会责任实践水平是不相符的。一些客观和主观因素的存在，导致了这种情况的发生，如企业与排名机构沟通不畅、企业未发布英文版本的企业社会责任报告，或英文相关信息披露不够充分等。但是，中国企业可以从对AA Rating这套评比方法的标准设计、应用及评比结果的分析中得到启示，从而进一步提高企业社会责任的实践水平，并改善外界对中国企业社会责任水平的认识。
启示一：提高企业现有的企业社会责任报告水平
在AA Rating的评比方法中，企业对外发布的报告是唯一的信息来源。一份优秀的报告有益于评审方对企业的社会责任状况作出真实、客观的评价。评选方对于企业社会责任实践水平的认识全部来自于报告提供的内容。尽管这种做法有它的局限性，但是却是一种相对客观和公正的做法。因此，企业要想在评比中取得较高的分数和排名，必须保证报告的质量，即要全面而真实地反映企业的社会责任实践，使报告不仅能够反映出企业在履行社会责任过程中的优秀实践，而且能够反映出企业在社会责任实践中的革新与发展。
同时，企业还要注意报告的格式和形式，使得评选方可以清晰有效地通过报告获取相关信息。对于大多数尚未准备发布独立社会责任报告的公司，也可在年报中增加企业社会责任和可持续发展的相关内容，逐步形成企业社会责任报告。
启示二：重视对报告的宣传和传播
对于中国企业在评比中出现的分数不高的情况，评选方的解释是无法获得中国企业的英文报告或更多的英文信息，因为在AA Rating的评比中是以获取的英文报告作为信，自、来源的。这对于中国企业的启示是如何使利益相关方能够便捷地获得报告：
企业的利益相关方是多样化的，中国企业所面临的利益相关方已经不仅仅是中国的各种机构，而且也包括国外的机构。因此中英文的双语报告可以满足不同语言的利益相关方的需求。
{通过各种渠道向外传播报告。除了在网站上刊登并提供下载、印制纸质报告进行分发，还可以与报告收集传播的专门机构联系，如Corporate Registep、全球报告倡议组织、联合国全球契约办公室等机构，向其提供报告，利用这些专业机构更广泛地传播报告。
启示三：企业社会责任带来的机遇
在近两年的评比中，一些因环境问题受到批评的行业和企业在排名中却表现优秀。石油、天然气(如英国石油公司、壳牌公司、雪佛龙公司等)和汽车企业(如福特、标志等)常常因为破坏环境而受到批评，但是在排名中却排名靠前。正是因为这些面临最严峻的社会挑战和环境挑战的公司经常受到批评，反而积累了应对社会问题或管理问题的经验，他们往往最先弄清楚了如何把风险转变成长期的商机，从而把劣势转变为优势，在风险中得到了机遇。这也就不难理解为什么这些公司能够位居排行榜前列。
因此中国企业不应该、也没必要在报告中隐瞒企业对环境和社会造成影响的经营活动，相反公开披露可以促使利益相关方的参与，在为企业带来解决问题的压力的同时也带来解决问题的动力。
启示四：提高对企业社会责任内涵的理解，进一步加强实践
一份好的报告，源自企业优秀的社会责任实践。报告必须是企业行为的真实体现。要想提高报告的水平，必须从根本上提高企业对社会责任的履行。AA Ratina的评比方法对企业社会责任的内涵从几个方面进行了定义，这些定义对于中国企业尤其是大企业的社会责任实践有很大的指导和启示意义。
第一，利益相关方管理时代
提高对利益相关方的认识。对于中国企业，利益相关方仍旧是一个陌生且模糊的词汇。对利益相关方的忽视，也是中国企业在履行企业社会责任时最薄弱的环节。利益相关方参与是社会责任的基石。如果企业不清楚自己利益相关方的需要、他们对于企业的看法以及这种看法如何说明了他们做出的影响经营的决策和行动，那么这种企业就无法生存下去。利益相关方参与的目的是确定利益相关方对于经营和产品的看法，从而使企业能认清局面并做出回应。企业的策略、治理、绩效管理等方面都离不开利益相关方的参与，利益相关方的参与可以帮助企业更好地实现可持续发展。
把利益相关方参与制度化。要想实现利益相关方的参与，必须从最基础的利益相关方识别做起。在有些中国企业的报告中的确列出了一系列利益相关方，但是却没有说明识别利益相关方的方法或系统。识别利益相关方的主要目的是要进一步识别利益相关方所关心的实质性问题，并且使利益相关方参与到与这些实质性问题相关的各种企业活动中。因此，企业可以参考AAl000SES的利益相关方参与框架，通过管理系统把利益相关方的参与制度化。
第二，社会责任融入高层的决策
在AA Rating的评比方法中，对治理的含义有着明确的解释。这个解释对中国企业的启示是，企业社会责任管理需要企业高层领导的参与和决策。企业的社会责任不只是某一部门的责任，而是需要企业统筹规划、全员参与，并且要分工明确。同时还要考虑社会责任中对全球问题的明确应对。
第三，把承诺融入到公司战略
制定公司战略对于中国企业来说并不是一项新的企业活动，但是作为一个有社会责任感的企业，在制定公司战略时需要考虑到公司的战略如何与可持续发展规则和公司承诺的协议、参与的标准相统一，这对中国企业来说是一个新的任务。许多中国企业已经参与了诸如联合国全球契约这样的全球性企业公民组织，这是积极的举动，但是这些公司的目的并不是简单的参与，而重要的是要把承诺融入到企业战略当中，持续推进责任实践。在战略方面，AA Rating还要求企业能够识别核心业务所产生的环境和社会影响。因此，制定企业战略必须经过缜密而全面的考虑，使其符合可持续发展的目标要求。
第四，将社会责任纳入到各级绩效考核之中
绩效管理，尤其是对非财务事务的绩效管理在中国企业中是相对缺乏的。从AA Rating的评比方法中得到的启示是，要想实现非财务事务的高绩效，企业需要提供相关的培训，设立相应的管理系统，特别是社会责任的目标及其考核系统的建立，以寻求经济、社会和环境综合目标的实现。
第五，加强第三方的审验工作
对企业的社会责任绩效、可持续发展报告进行审验，对于中国企业来说是一新生事物。然而审验是一种有效的手段，用以保证企业向利益相关方提供信息的真实性和可靠性。并且审验可以帮助企业发现在履行社会责任中的问题，及时做出改进。审验不仅是对报告者负责，也是对利益相关方负责的表现。同时，审验可以成为公开披露及内部质量管理的组成部分，促进企业社会责任的实现。因此，建议中国企业应该逐步了解对于企业社会责任报告的审验，并且应用这种审验。
第六，国际化的公众披露
发布报告是企业与外界进行沟通的有效手段，却不是中国企业习惯和惯用的沟通手段。这就造成了外部的利益相关方无法对企业的社会责任状况进行真实的评价。这也是造成中国企业在AA Rating排名靠后的一个主要原因。因此，中国企业需要把企业社会责任实践以报告的形式与外部的利益相关方进行沟通。对于中国企业，写报告的出发点往往是把企业所能够告知的信息写入报告。然而，一份真正的企业社会责任报告应该是包含利益相关方所需要的信息，这就涉及报告为谁而写的问题。
另外一个需要注意的问题是报告的内容编排。中国企业可以参考全球报告倡议组织的报告指南，这是提高中国企业可持续发展报告水平的一个有效途径。
AA Rating作为一个企业社会责任排名工具，受到越来越多的企业重视。企业不应该仅仅重视分数和名次，而应该深刻理解AA Rating带来的对企业社会责任的理解，以及它所推崇的实现企业可持续发展的有效方法和途径。
尽管连续四年AA Rating的排名榜中均有中国企业，但中国企业的名次进步不大。然而我们必须客观地认识到，这个排名并不能反映出这些中国企业的社会责任实践的真实情况，中国企业的名次与企业社会责任实践水平是不相符的。一些客观和主观因素的存在，导致了这种情况的发生，如企业与排名机构沟通不畅、企业未发布英文版本的企业社会责任报告，或英文相关信息披露不够充分等。但是，中国企业可以从对AA Rating这套评比方法的标准设计、应用及评比结果的分析中得到启示，从而进一步提高企业社会责任的实践水平，并改善外界对中国企业社会责任水平的认识。
启示一：提高企业现有的企业社会责任报告水平
在AA Rating的评比方法中，企业对外发布的报告是唯一的信息来源。一份优秀的报告有益于评审方对企业的社会责任状况作出真实、客观的评价。评选方对于企业社会责任实践水平的认识全部来自于报告提供的内容。尽管这种做法有它的局限性，但是却是一种相对客观和公正的做法。因此，企业要想在评比中取得较高的分数和排名，必须保证报告的质量，即要全面而真实地反映企业的社会责任实践，使报告不仅能够反映出企业在履行社会责任过程中的优秀实践，而且能够反映出企业在社会责任实践中的革新与发展。
同时，企业还要注意报告的格式和形式，使得评选方可以清晰有效地通过报告获取相关信息。对于大多数尚未准备发布独立社会责任报告的公司，也可在年报中增加企业社会责任和可持续发展的相关内容，逐步形成企业社会责任报告。
启示二：重视对报告的宣传和传播
对于中国企业在评比中出现的分数不高的情况，评选方的解释是无法获得中国企业的英文报告或更多的英文信息，因为在AA Rating的评比中是以获取的英文报告作为信，自、来源的。这对于中国企业的启示是如何使利益相关方能够便捷地获得报告：
企业的利益相关方是多样化的，中国企业所面临的利益相关方已经不仅仅是中国的各种机构，而且也包括国外的机构。因此中英文的双语报告可以满足不同语言的利益相关方的需求。
{通过各种渠道向外传播报告。除了在网站上刊登并提供下载、印制纸质报告进行分发，还可以与报告收集传播的专门机构联系，如Corporate Registep、全球报告倡议组织、联合国全球契约办公室等机构，向其提供报告，利用这些专业机构更广泛地传播报告。
启示三：企业社会责任带来的机遇
在近两年的评比中，一些因环境问题受到批评的行业和企业在排名中却表现优秀。石油、天然气(如英国石油公司、壳牌公司、雪佛龙公司等)和汽车企业(如福特、标志等)常常因为破坏环境而受到批评，但是在排名中却排名靠前。正是因为这些面临最严峻的社会挑战和环境挑战的公司经常受到批评，反而积累了应对社会问题或管理问题的经验，他们往往最先弄清楚了如何把风险转变成长期的商机，从而把劣势转变为优势，在风险中得到了机遇。这也就不难理解为什么这些公司能够位居排行榜前列。
因此中国企业不应该、也没必要在报告中隐瞒企业对环境和社会造成影响的经营活动，相反公开披露可以促使利益相关方的参与，在为企业带来解决问题的压力的同时也带来解决问题的动力。
启示四：提高对企业社会责任内涵的理解，进一步加强实践
一份好的报告，源自企业优秀的社会责任实践。报告必须是企业行为的真实体现。要想提高报告的水平，必须从根本上提高企业对社会责任的履行。AA Ratina的评比方法对企业社会责任的内涵从几个方面进行了定义，这些定义对于中国企业尤其是大企业的社会责任实践有很大的指导和启示意义。
第一，利益相关方管理时代
提高对利益相关方的认识。对于中国企业，利益相关方仍旧是一个陌生且模糊的词汇。对利益相关方的忽视，也是中国企业在履行企业社会责任时最薄弱的环节。利益相关方参与是社会责任的基石。如果企业不清楚自己利益相关方的需要、他们对于企业的看法以及这种看法如何说明了他们做出的影响经营的决策和行动，那么这种企业就无法生存下去。利益相关方参与的目的是确定利益相关方对于经营和产品的看法，从而使企业能认清局面并做出回应。企业的策略、治理、绩效管理等方面都离不开利益相关方的参与，利益相关方的参与可以帮助企业更好地实现可持续发展。
把利益相关方参与制度化。要想实现利益相关方的参与，必须从最基础的利益相关方识别做起。在有些中国企业的报告中的确列出了一系列利益相关方，但是却没有说明识别利益相关方的方法或系统。识别利益相关方的主要目的是要进一步识别利益相关方所关心的实质性问题，并且使利益相关方参与到与这些实质性问题相关的各种企业活动中。因此，企业可以参考AAl000SES的利益相关方参与框架，通过管理系统把利益相关方的参与制度化。
第二，社会责任融入高层的决策
在AA Rating的评比方法中，对治理的含义有着明确的解释。这个解释对中国企业的启示是，企业社会责任管理需要企业高层领导的参与和决策。企业的社会责任不只是某一部门的责任，而是需要企业统筹规划、全员参与，并且要分工明确。同时还要考虑社会责任中对全球问题的明确应对。
第三，把承诺融入到公司战略
制定公司战略对于中国企业来说并不是一项新的企业活动，但是作为一个有社会责任感的企业，在制定公司战略时需要考虑到公司的战略如何与可持续发展规则和公司承诺的协议、参与的标准相统一，这对中国企业来说是一个新的任务。许多中国企业已经参与了诸如联合国全球契约这样的全球性企业公民组织，这是积极的举动，但是这些公司的目的并不是简单的参与，而重要的是要把承诺融入到企业战略当中，持续推进责任实践。在战略方面，AA Rating还要求企业能够识别核心业务所产生的环境和社会影响。因此，制定企业战略必须经过缜密而全面的考虑，使其符合可持续发展的目标要求。
第四，将社会责任纳入到各级绩效考核之中
绩效管理，尤其是对非财务事务的绩效管理在中国企业中是相对缺乏的。从AA Rating的评比方法中得到的启示是，要想实现非财务事务的高绩效，企业需要提供相关的培训，设立相应的管理系统，特别是社会责任的目标及其考核系统的建立，以寻求经济、社会和环境综合目标的实现。
第五，加强第三方的审验工作
对企业的社会责任绩效、可持续发展报告进行审验，对于中国企业来说是一新生事物。然而审验是一种有效的手段，用以保证企业向利益相关方提供信息的真实性和可靠性。并且审验可以帮助企业发现在履行社会责任中的问题，及时做出改进。审验不仅是对报告者负责，也是对利益相关方负责的表现。同时，审验可以成为公开披露及内部质量管理的组成部分，促进企业社会责任的实现。因此，建议中国企业应该逐步了解对于企业社会责任报告的审验，并且应用这种审验。
第六，国际化的公众披露
发布报告是企业与外界进行沟通的有效手段，却不是中国企业习惯和惯用的沟通手段。这就造成了外部的利益相关方无法对企业的社会责任状况进行真实的评价。这也是造成中国企业在AA Rating排名靠后的一个主要原因。因此，中国企业需要把企业社会责任实践以报告的形式与外部的利益相关方进行沟通。对于中国企业，写报告的出发点往往是把企业所能够告知的信息写入报告。然而，一份真正的企业社会责任报告应该是包含利益相关方所需要的信息，这就涉及报告为谁而写的问题。
另外一个需要注意的问题是报告的内容编排。中国企业可以参考全球报告倡议组织的报告指南，这是提高中国企业可持续发展报告水平的一个有效途径。