【摘 要】
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目的护理风险管理对头颈内科护理纠纷和护理满意度的影响。方法选择2018年5月—2019年5月该院头颈内科收治的98例患者,随机分为对照组和试验组,每组49例。对照组给予患者常规
【机 构】
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湖南省肿瘤医院（中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院）头颈内科
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目的护理风险管理对头颈内科护理纠纷和护理满意度的影响。方法选择2018年5月—2019年5月该院头颈内科收治的98例患者,随机分为对照组和试验组,每组49例。对照组给予患者常规护理管理,试验组给予护理风险管理。观察两组患者护理满意度、护理纠纷率和护理质量。结果试验组护理满意度95.92%高于对照组81.63%,差异有统计学意义(P<0.05),试验组护理纠纷发生率4.08%%低于对照组16.33%,差异有统计学意义(P<0.05),试验组护理质量中安全管理(92.31±4.11)分、
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