【摘 要】
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客观的医院质量评价有助于了解医疗服务状况和技术发展水平,也有助于患者选择合适的医院和专科,更有助于政府按需实施医院投入与补偿等政策.美国在这一方面起步较早,拥有美国最佳医院( America's best hospitals)、汤森路透百佳医院(Thomson Reuters 100 top hospitals,原名Solucient 100 top hospitals)等知名的评价方法,他们每年
【机 构】
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430030武汉,华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
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客观的医院质量评价有助于了解医疗服务状况和技术发展水平,也有助于患者选择合适的医院和专科,更有助于政府按需实施医院投入与补偿等政策.美国在这一方面起步较早,拥有美国最佳医院( America's best hospitals)、汤森路透百佳医院(Thomson Reuters 100 top hospitals,原名Solucient 100 top hospitals)等知名的评价方法,他们每年都发布医院质量排行榜及相关报告,已成为公众择院就医的重要参考、医院发展的声誉资本和发展动力。
其他文献
绩效管理是指为达成组织的目标,通过持续开放的过程,实现组织目标所预期的利益和产出,并推动团队及成员做出有利于目标达成的行为过程[1].新医改方案明确提出,改革医院人事制度,完善分配激励机制,推行聘用制度和岗位管理制度,严格工资总额管理,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性[2].因此,探讨医院绩效管理体系对于提高医院的运行效率、有效调动医务人员积
为积极推动我国医疗卫生信息化建设的快速发展，及时总结交流深化医药卫生体制改革形势下医院信息化建设的新动向、新进展，中华医院管理杂志定于2011年末召开“中华医院管理论坛——医疗信息技术大会”。敬请同道踊跃投稿并参加会议，现将有关征文事项通知如下：
新型农村合作医疗制度是新时期政府关心民生问题的重大突破点,为了更好地完善该制度,进一步促进社会经济发展,新型农村合作医疗即时结算报销模式应运而生.文章介绍了福建省开展省市级定点医疗机构即时结算报销模式的实施背景、实施情况,分析了该报销模式给广大农民带来的好处以及初步成效,并对该模式存在的问题进行探讨从而提出建议,以促进新型农村合作医疗制度的完善。
本文以KABP模式为框架,分别从知识和学习、信念和态度、行为3个层面人手,针对教育培训背景、药品专业知识、药品信息来源、个人经验和习惯、态度、医生及患者需求、社会人口学特征等方面,详细探讨医生的个体行为特征对其处方行为的影响.提出应当开展教育培训、正确提供药品信息、扩大宣传、完善公立医院补偿机制、加强监管、建立处方审评制度等相应的对策建议。
随着医药卫生体制改革的不断深入及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高,医疗服务质量的改善及效率的提高逐渐受到国内外各大型医院的重视.中央运输,在国内也被称为临床服务中心、外勤服务中心、医疗运输中心,即把医院各科室负责运送外勤工作的人员进行集中统一管理,组成一个为病人及临床提供24小时运输服务的专业医疗运输服务中心,其科学的管理模式在医疗工作中展示出极大的优越性.我们在此对中央医疗运输服务在国内外大
以客户为中心,构建数字化条件下的医院客户服务体系,有利于提升医院的服务水平.数字化客户服务体系是一个开放性的客户服务体系和管理系统,主要由数字化客户关系管理与服务平台、数字智能语音客户服务系统、病房视频互动客户服务系统、基于物联网的健康管理与服务系统、基于3G的无缝隙院前院后绿色急救系统,以及包括分诊排队、自助服务、信息发布、支付管理和基于物联网的客户管理系统等在内的其他客户服务系统等构成.医院数
医护人员作为基层卫生院医疗卫生服务的主体,其服务能力直接关系到基层医疗机构医疗卫生服务的水平.目前甘肃省等欠发达地区基层卫生院的医护人员存在数量不足、能力不高、结构不合理、流动性大等问题,因此探索适合乡镇卫生院医疗医护人员培养及激励机制是落实医改工作的重要内容.通过调查新添镇中心卫生院医疗医护人员培训及激励的现状,完善当前欠发达地区乡镇卫生院医护人员培养及激励机制,提升乡镇卫生院服务能力,并为我国
2008年,卫生部出台了乡镇卫生院的建设标准,以规范乡镇卫生院建设.但由于我国经济发展地区差异显著,不同人群对医疗服务各方面的需求也不同,已出台的乡镇卫生院建设标准对于经济发达地区来说,无法满足该地区的发展目标[1].因此,必须针对不同的经济发展水平和群众的卫生服务需求,制订不同的卫生院建设标准.本课题组在明确经济发达地区乡镇卫生院功能定位的基础上,采用Delphi法确定其建筑规模和设备配置的标准
门诊是医院的窗口,在门诊的就诊人数可以从一个侧面反映医院整体的管理及医疗服务质量水平.目前医疗体制改革正在深入进行,如何解决群众"看病难"的问题是其中改革的重点.详实且全面的专科门诊量动态数据采集和分析,可为管理者的决策制定和整改提供科学依据。
随着社会进步和我国经济的持续高速发展,国家预算政策和价格监管机制的进一步健全和完善,医院的经营管理工作也随着管理需求的变化不断地改进和提高.这就使医院树立成本意识,加强预算管理、实行科学理财的紧迫性越来越突出,医院财务预算控制工作在医院管理工作中越来越受重视.俗话说,“凡事预则立,不预则废”,对于一个规模化的医院更是如此.医院的经营活动要实现一定时期的目标,事先必须进行详尽周密的预算,预算控制是加