【摘 要】
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目的 了解住院患者对优质护理的看法,并探讨不同的资料收集方法对患者评价优质护理的影响.方法 将符合标准的82例患者分为问卷组和访谈组各41例,应用测评优质护理观点的4个主题,对问卷组患者应用问卷调查法,对访谈组患者采取结构式访谈法,进行优质护理观点的调查研究,并对2种调查方式的结果进行比较分析.结果 在测评健康宣教方法中,问卷组患者对优质护理测评结果分数显著高于访谈组(P<0.01),2组比较差异
【机 构】
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150086,哈尔滨医科大学附属第二临床医学院普外二科,150086,哈尔滨医科大学附属第二临床医学院普外二科,150086,哈尔滨医科大学附属第二临床医学院普外二科
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目的 了解住院患者对优质护理的看法,并探讨不同的资料收集方法对患者评价优质护理的影响.方法 将符合标准的82例患者分为问卷组和访谈组各41例,应用测评优质护理观点的4个主题,对问卷组患者应用问卷调查法,对访谈组患者采取结构式访谈法,进行优质护理观点的调查研究,并对2种调查方式的结果进行比较分析.结果 在测评健康宣教方法中,问卷组患者对优质护理测评结果分数显著高于访谈组(P<0.01),2组比较差异有统计学意义.在人文环境中,问卷组患者认为护士能够保护他们的隐私,尊重他们的人格,护理人员用友善的服务态度对待他们及他们的家属,且探视制度合理,这些是优质护理的特征体现,与访谈组结果比较,差异有统计学意义(P<0.01) 结论患者对优质护理要求全面,临床护士应借鉴本研究结果,调整服务行为,提高护理质量。
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