神州数码:创新铸就成长神话

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  海量分销业务同比增长33.2%,增值分销业务同比增长37.3%,IT服务业务同比增长36.7%。在IT业竞争已经白热化的今天,神州数码的三项主要业务却都实现了超过30%的增长,这样一份成绩单不能不令业内同行刮目相看。
  2006年8月,神州数码在公司所在地举办了“数字中国 创新年会”,成为国内IT企业和行业用户交流创新经验的一个平台。同时,神州数码也成为国内第一家举办创新大会的IT企业。
  近日,神州数码控股有限公司公布了2006财年上半年财报。财报显示,神州数码上半财年的营业额达119亿港元,较2005~2006年财年上半年增长了34.8%,经营利润上升8.7%,达到了1.7亿港元,净利润达到9200万港元。海量分销52.9亿港元、增值分销34.7亿港元、IT服务业务13.5亿港元等销售收入数据,也进一步巩固了神州数码在中国第一IT服务提供商和第一IT分销商的龙头地位。而分銷业务的持续增长,也为神州数码在IT服务业务方面的积极投入提供了可靠的保障。
  2005财年,神州数码以销售收入突破200亿元的业绩,实现了“5年再造一个联想”的目标;2006年是神州数码“第二个五年计划”的开局之年,神州数码在IT分销业务继续高速增长的同时,IT服务业务也步入高速发展的快车道。
  神州数码总裁兼CEO郭为表示:“未来的神州数码将通过全面价值创新走向蓝海”。
  
  海量分销:增长空间巨大
  
  神州数码走向“蓝海”的第一个重要战略举措就是打散原先的集团事业本部组织架构,重组四大虚拟子公司,分别运营海量IT分销、增值服务、IT服务及自有产品。在神州数码看来,IT服务已不限于原来狭义的概念。正如郭为所说,分销更是一种服务。以分销为基础建立起的供应链管理服务,成为整合IT服务的基础。
  对于市场竞争惨烈的海量分销业务而言,虽然神州数码已经占据了很大的市场份额,但在负责海量分销业务的神州数码高级副总裁毛向前看来,神州数码还有很多工作可以做,也还有很大的增长空间:在产品领域,神州数码一方面可以签约更多的产品线,另一方面也可以进一步提升已签约产品的销量;在渠道拓展方面,神州数码计划用两三年的时间,把渠道工作做得更好;在成本控制方面,神州数码也会在运营效率、成本、费用等方面多下功夫;在客户服务方面,神州数码明确提出了“客户导向”的理念,从组织的层面把服务渠道的工作统一管理起来。郭为表示:神州数码分销业务要做强做大,要以“客户导向”和坚持客户价值创新来发展,为直接客户和最终客户创造价值。
  
  增值分销:把区域当产品经营
  
  在许多国际知名的网络、存储、服务器和软件厂商的销售体系中,神州数码都占据着举足轻重的地位:它是Oracle全球第二大代理商;它的BEA业务占BEA中国区业务总量的45%,它的思科业务占思科中国区业务总量的50%。
  对于中国这样一个地域辽阔,经济发展差异性很大的国度来说,增值分销商的作用更为关键。神州数码负责增值分销业务的副总裁闫国荣认为:“一定要把地域当作产品来经营。以前,我们可以了解到客户在某一产品线上有什么需求,然后随需而动,满足其需求同时发现新的需求。但是现在,我们所要面对的是不同地区客户的差异性需求。怎样才能更好满足带有区域特性的客户,这是我们所要认真思索和努力进行创新的重点。”
  2006年,神州数码积极转换区域单一销售职能,建立了贴近区域市场需求,集产品、产品服务销售、市场开拓及业务管理为一体的营销管理体系。
  同时,为了进一步拓展区域市场,挖掘区域高端增值市场潜力,神州数码还借助自身增值服务平台的资源优势,针对三、四级地市IT发展阶段和行业应用市场需求,特别制定了“燎原计划”,即以思科、惠普和微软产品为依托,有选择地设立面向客户和合作伙伴的业务人员,有针对性地展开产品复合、项目复合,满足未登陆地区市场需求,拓展区域市场覆盖。
  
  IT服务:打造“IT服务元年”
  
  以客户为导向,以创新为指导,神州数码在各行业IT服务领域也取得了高速成长:在税务行业,神州数码配合国税总局完成了整个税收征管信息系统的完善,在短时间内完成了从1.0版到2.0版的过渡,目前已经在全国34个省级单位得到应用,成为税务行业省级大集中的典型代表;在金融行业,2006年神州数码成功签约第一家外资银行——东亚银行;在电信行业,通过中标安徽移动BOSS2.0扩容项目,神州数码电信业务也顺利进入安徽移动支撑网建设领域。此外,神州数码ERP在2006上半财年签单收入达到1.6亿元,较去年同期增长60%,四川长虹、苏宁电器、大唐电信、中国建行等知名企业成为神州数码ERP的客户。
  在IT服务市场,神州数码已经探索出一条自主创新之路:通过掌握客户需求,以最佳实践积累经验,自主开发行业业务模块,并以此逐渐深入IT基础研究,实现技术储备,最终实现业务的稳步增长。
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