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构建和谐医院既是建设社会主义和谐社会的本质要求，也是新时期医院生存和发展的重要条件。构建和谐医院就是要构建和谐的医患关系、和谐的医疗手段和和谐的医院文化。以人为本、人性化管理和实施医院管理年活动是加强医院管理，建设和谐医院的两个主要手段。临床实验室在和谐医院构建中发挥重要作用，这主要通过全面的实验室质量管理和优质的人性化服务来实现。