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目的探讨药学服务在改善药患关系中的作用及应用价值。方法本次研究随机选取2017年5月~2018年5月诊治的425例患者进行药学服务,作为观察组,并随机选取2015年度诊治过程中未给予药学服务的410例患者,作为对照组,总结药学服务在改善药患关系中的作用。结果观察组425例患者对工作人员的服务态度评分、专业素养评分、交流沟通能力评分以及整体工作水平评分,比对照组410例患者对工作人员的评分更高,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组425例患者护理工作满意率、用药差错率以及药患纠纷发生率均比对照组