职业经理人选聘信息平台构建的思考

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  我国各类企业不断发展壮大,但是竞争加剧、经营范围扩大,企业持续经营的需要以及各种资本投资的需求,都使得对职业经理人的需求数量不断扩大。据有关资料和我们对企业公司高层管理人员的调查显示职业经理人选聘市场供不应求,而导致此种局面的一个重要原因是职业经理人信息的获取比较困难。我国职业经理人市场还处于起步阶段,市场管理较为混乱,没有权威组织和部门对这一市场进行规范,这极大地阻碍了职业经理人市场的发展。要推进职业经理人市场的管理,必须对职业经理人的信息进行整理和规范,以促进整个市场的良性发展。
  一、职业经理人选聘信息来源现状
  1.信息来源的渠道。企业在引进职业经理人时,主要通过四种渠道来获得相关人员的信息。第一,面试,这一获得职业经理人信息的方式较为直接,可以获得职业经理人的部分能力信息和工作绩效信息。通过面试,企业可以了解职业经理人的沟通能力、应变能力、观察能力和工作的基本内容等,这些信息在短时间内可以观测到。第二,猎头公司或中介公司,目前选聘职业经理人最常用的中介是猎头公司,因为它简单、快捷,只需要支付一定的费用就可以取得,大部分时候是猎头公司为用人单位提供的服务套餐内容,也就是企业在通过猎头公司寻找经理人時必备的服务信息之一。第三,行业协会。行业协会是一种民间非营利组织,由于它的自治性、非政府性、中介性特征,使得企业对它提供的信息具有较高的信任度,通过我们对企业高层的走访也证实了企业在需要获得职业经理人信息时,特别是高层职业经理人时,会考虑从行业协会了解职业经理人的信息。第四,私人关系。企业管理者之间的私交成为了重要的职业经理评价信息来源。很多企业在招聘职业经理人时都会通过对其它公司较为熟悉的管理者去询问应聘者的工作评价,并且对此渠道获得的信息非常信任。
  2.对各种渠道的评价。第一,从真实性的角度来看,私人关系渠道获得的信息最被信任,其次是行业协会的信息相对真实,面试得到的信息比较可信,最不被相信的信息是猎头公司。第二,从信息的完全性来看,猎头公司表现最好,其次表现较好的是私人关系获得的信息,再次是面试,最差的是行业协会,因为它们的主要任务是促进市场的可持续发展,对于职业经理人信息的整理只是附属内容。第三,从信息收集的效率来看,私人关系的效率最高,其次是猎头公司,因为猎头公司的主要任务之一就是要收集职业经理人信息,对人员信息的储备有一定的基础和方法。
  二、职业经理人选聘信息存在的问题
  目前,我国职业经理人市场存在的问题是:职业化程度低、数量少、法律法规体系不健全、企业主和经理人的信任体系没有建立起来、认证和评价体系还没有各方的认可。这就导致企业在选聘职业经理人时获取信息存在问题。
  1.企业获得信息困难。企业获得职业经理人信息的渠道较多,但大部分渠道还有较大的缺陷。造成这些信息难以获得的原因:首先信息本身难以整理,因为这些信息内容数量大、且需要有长时间的持续记录,加上过去的信息处理技术较为落后,这就造成了信息的片面性,同时信息的准确性也还需要进一步检验;其次,这些信息涉及到企业和个人的隐私,各信息主体不愿意向外界透漏真实内容;再其次,中国的关系社会特点,导致我们只会透漏信息中对自己和他人有利的内容,而较为全面的信息很难通过二手资料获得。最后,掌握人才信息相关主体如果得不到利益,他们不愿意透漏。
  2.企业与职业经理人的信息不对称。职业经理人的能力是私人信息,外部很难获得,所以企业在面试职业经理人或者通过猎头公司获得他们信息时,就存在信息不对称的现象,有时甚至出现猎头公司帮助职业经理人掩饰不符合企业要求的信息内容。这就使得企业在对人员筛选时,面临着较大的困难,所以只好通过考察职业经理人的学历、个人财富、职业背景等来减少风险。但是,这些方式不能从根本上解决企业对职业经理人真实信息的需求。
  3.企业需求信息与可获得的信息不匹配。企业选择职业经理人带有较大的偶然性,只能在使用过程中观察他们的各种能力和绩效,这为企业的发展带来了较大的风险,为了中国企业的可持续发展以及人才市场的成熟完善,我们必须建立科学合理的职业经理人选聘信息平台。
  三、职业经理人选聘信息平台建设的必要性
  1.现有信息渠道的缺陷。从职业经理人的选聘实际来看,通过面试得到的信息大多是职业经理人的表层信息,并且信息很容易被伪装,经理人的真实工作能力和绩效很难在短时间内被观察得到。猎头公司提供的信息可信度不高。行业协会也存在较多的问题:成立的时间不长;自愿性的特征使得对企业的信息收集较为有限,非营利的特点使得信息成本难以消化,非政府性使得它的权威性受到质疑。私人关系获得的信息也有较大的缺陷。
  2.选聘信息平台建设有利于优秀职业经理人的合理流动(使用)及信用体系的建立。有了被各方信任的职业经理人信息库,企业可以从中获得自己需要的职业经理人的真实信息,经理人不诚信行为必然被受到挑战,不敢随意做出损害企业或社会的事件。同时企业也必须建立起诚信的形象,才能吸引优秀的职业经理人加入。这样用人双方都必须维护自己的信用,才能获得更好的发展,良好的信用体系才能被建立。
  3.选聘信息平台建设可以促进职业经理人市场的发育和完善。职业经理人选聘信息平台建设是我国市场经济发展的必然结果,也是职业经理人市场逐渐走向成熟的标志。信息平台的建设有利于企业选聘职业经理人,职业经理人的行为也将被规范,我们的职业经理人市场将逐步走向正规,市场也会逐渐成熟和完善。
  4.大数据时代的技术支撑使我们的信息平台建设易于实现。现在网络及计算机技术的发达,使得我们可以较好实现对大量职业经理人相关信息进行整理和归类并储存。大数据时代为我们的选聘信息平台建设提供了有力的支持。
  四、职业经理人选聘信息平台的设计
  平台中(如下图),政府是支持者和监督者,第三方机构是信息的评价、储存主体,企业既是信息提供者也是信息使用者。此信息平台不以营利为目的,主要是为了推动职业经理人选聘市场的成熟和完善,构建起一个合理、有序的职业经理人市场,同时推动建立起职业经理人和企业的信用体系建设,使各主体在法律、法规制度下合理运行。   1.政府的职责。政府在此信息平台建设中担负着支持和监管的职能。职业经理人信息平台建设不能离开政府而建立,但是此平台也不能由政府控制,因为企业的经营、职业经理人市场都是市场行为,而政府行为带有行政和强制特点容易引起市场的行政化,导致市场配置效率的低下,也容易引起企业经营者的不信任,耗用社会公共资源。
  2.企业在信息平台建设中的职责和权利。职业经理人信息平台建设主要是为企业的人才需求而服务,企业是最大的受益者,所以企业的职责主要包括提供职业经理人真实绩效技能信息、兑现职业经理人的劳动合同、查询企业拟选聘职业经理人信息等。
  3.第三方机构的职责与任务。第三方职业经理人信息平台是信息建设的关键,肩负着对职业经理人信息的综合评价和信息存贮及提取的功能。第三方机构的首要任务是从企业获得职业经理人真实的绩效、技能等信息,并对获取的信息按照一定的标准进行综合评价。第二项任務就是信息的提取,也就是当企业需要某个职业经理人信息时能从第三方机构得到较为可靠、全面的信息。
  4.信息平台建设的难点分析。第一,第三方机构的选择。从上面的分析我们可以看出,第三方机构的选择是关键。平台的组建者应是谁,政府很明显不符合要求,企业也有太多的利益关系,行业协会现在还无法兼顾此项任务,行业协会之间也没有实现信息的连通。从目前中国现状来看,最好的选择是和企业、政府关系良好,本身又在企业界有一定的权威和公信力的管理专家,类似于正和岛的建立者这样的专家牵头组建。第二,政府的角色定位。政府在此平台中的作用非常复杂(微妙),既不能不管,也不能管的太宽,只有位置放对了才能促进职业经理人信息平台的良性发展。政府应以服务企业发展,促进经济增长,提高企业国际竞争力为主要任务。第三,职业经理人信息的真实性。平台建设中最难以控制的就是信息的真实性,因为企业的信息很多,对职业经理人的评价信息大部分是定性的,弹性较大,并且是内部信息,短期内很难看出它的真实程度。所以我们首先要在源头上有保证,定期跟进,后期监督控制,并注意信息使用后的反馈。第四,选聘信息平台的启动建设是工作的难点。“万事开头难”,平台要建立起来,前期的启动工作特别复杂,例如:企业会员登记、现有职业经理人信息的整理、评价体系的建立、工作人员的招募、启动资金、规章制度的制订等,在平台正式建立之前一定要充分考虑各种情况的发生,做好充分的准备。[本文受湖北文理学院“机电汽车湖北省优势特色学科群2018年度开放基金项目”资助,项目编号:XKQ2018055]
  (作者单位:湖北文理学院经济管理学院)
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