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摘要：随着我国社会的迅猛发展，我国教育事业也朝着多元化的方向发展。其中，旅游日语专业教学就是一种教育多元化的经典体现。旅游日语專业的创设背景为“日语+专业”，该专业的设立也为我国部分学生提供了更多的就业途径。而在旅游日语中，敬语的使用有着至关重要的作用，不仅能让日本游客感觉到导游的友好、和善的态度，还能良好的体现出我国国民的高素质。因此，本文针对旅游日语中的敬语该如何灵活运用进行探究。
关键词：旅游日语；灵活运用；敬语
随着我国社会水平的不断提升，越来越多的日本游客选择来华旅游，使得旅游日语的价值被人们所发掘，并得到广泛的运用。也正如此，在接待日本游客的过程中，如何能提升更优质的服务已经成为日语导游首要思考的问题。在实际接待过程中，导游除了通过礼貌的服务之外，还需要在交谈过程中运用恰当的敬语。让日本游客在欣赏我国美丽的风土人情之外，体会到我国国民的高素质，体现出我国礼仪之邦的特点。但是，导游在运用敬语时要合理使用，因敬语的形式较为复杂，所以要特别注意敬语的搭配以及运用。以下几点是在旅游日语中运用敬语的措施，望具有参考价值。
一、尊敬语的运用
尊敬语的运用能够有效体现出对与日本相关的人物或者是事物的尊敬，在与日本游客进行对话时运用尊敬语能够体现出对日本游客的尊近，展示出导游的诚意[1]。尊敬语可以细致划分为：1.尊敬副词、2.尊敬名词、3.尊敬形容词、4.尊敬动词。像尊敬名词：“高田さん、バスの座席は1029日です。（高田女士，您的巴士座位是1029号。）”、“すみませんが、XX旅行団のリーダーですか。（不好意思，请问您是XX旅行团的领队吗？）”等。
二、自谦语的运用
自谦语在日语交流过程中常用的一种语言表达方式，其意义是谦卑的表寻出自己的相关事物，从而体现出对谈话另一方充分的尊敬以及自己的谦逊，是敬语的主要体现形式之一。自谦语的运用通常是在交谈时谈话对象是长辈、高地位者、客人或者是较为生疏的人[2]。自谦语可细致划分成：1.自谦动词、2.自谦名词、3.自谦副词三方面构成，具体解释如下：
自谦动词及表达方式
1自谦语其中含有的复合动词
像：“ひそかに祈る（暗暗祈祷）”、“失礼である”
2专用敬语动词
像：“尊敬する”、“致す”“承諾する”等。
自谦名词
自谦名词通常是运用在谈话过程中已方的人或者事物，其表现形式为：“内人”、“下にある（在下）”、“小生”等
自谦副词
“私にしましょう（让我来吧）”、“すみません、ここでお待たせしました（对不起，让您在这里久等了）”，这些都是自谦副词的组合。
自谦词的运用除了显示出谈话已方谦卑的态度，还能用于通过自己谦逊的话语希望对方能够帮助自己完成自己希望的某件事情。自谦词的运用能够充分体现出谈话中的谦逊之意。在实际运用过程中需要合理利用自谦语，以此来体现导游自身良好的素质[3]。例如有日本游客在夸赞导游服务态度真好时，导游可以说道：“ありがとうございます、これはすべて私がするべきです。”或者是在带领游客观赏风景时，导游可以说道：“ここの景観を紹介させていただきます。よろしいでしょうか。”
三、美化语的运用
美化语的运用其实就是在与日本游客进行对话、交流时对自己的语言进行美化表达，使得自己说的话变得非常优美，并且使自己的言语变得非常优雅，让游客在听完之后会感觉非常舒服，并且还能体现出导游自身良好的语言素质[4]。在实际交流过程中，导游可以通过多用寒暄语来进行语言美化，让游客感到温暖，并对导游留下非常好的印象。例如日本游客在观光游玩之后回到大巴车上时，导游可以说：“ご苦労さまでした，早く座って休んでください（您辛苦了，快坐下休息一会吧）”，例如为客人表示恭喜时，导游可以说到：“すごいですね、おめでとうございます（太棒了，恭喜您）”。、
美化语还可以在致欢送、欢迎词时运用，能让日本游客感受到导游的高素质服务。在刚开始接待旅行团时运用美化语致欢迎词可以让游客对导游留下非常好的印象，使得在接下来的交流能够顺利的开展。例如，导游在致欢迎词时可以说到：“皆さん、こんにちは、私は××と申します、私は××旅行社を代表して皆様のご到来を歓迎します。人々がよく言うように、私たちは今の出会いは天の立ての縁である。この素晴らしい時間を皆さんと過ごしていてとても光栄です。今日は私のために皆さんのためにサービスします。皆さんは何か質問があってもかまいません。旅行中に何か問題があったら、私とすぐにコミュニケーションができます。私はできるだけ私の力を尽くして、熱心で、根気と丁寧にあなたの安心を交換してほしいです。”以此来为导游树立良好的形象。
四、结束语
综上所述，导游在接待日本游客的过程中如若能够合理、恰当的运用敬语能够使日本游客敞开心扉，在整个旅游过程中保持一种快乐的状态。敬语的恰当利用还能体现出导游自身较高的日语素质，并通过礼貌的服务，敬语的使用来体现出中国这个礼仪之邦的良好国民素质。
（作者单位：四川职业技术学院）
参考文献
[1]于爱波.探讨旅游日语中的敬语及灵活运用[J].现代交际：学术版，2017（19）：75-75.
[2]崔亚蕾.日语敬语在表现说话人“品位”方面的作用研究——以日剧中的人物对话为例[J].日本问题研究，2016，30（1）：71-80.
[3]安蓉.关于日语敬语中“敬意敬语论”和“关系认识敬语论”相对立的研究[J].校园英语，2017（26）：207-207.
[4]安蓉，刘萍，李星.关于日语敬语三类分类法和五类分类法的对比研究[J].明日风尚，2016（11）.
关键词：旅游日语；灵活运用；敬语
随着我国社会水平的不断提升，越来越多的日本游客选择来华旅游，使得旅游日语的价值被人们所发掘，并得到广泛的运用。也正如此，在接待日本游客的过程中，如何能提升更优质的服务已经成为日语导游首要思考的问题。在实际接待过程中，导游除了通过礼貌的服务之外，还需要在交谈过程中运用恰当的敬语。让日本游客在欣赏我国美丽的风土人情之外，体会到我国国民的高素质，体现出我国礼仪之邦的特点。但是，导游在运用敬语时要合理使用，因敬语的形式较为复杂，所以要特别注意敬语的搭配以及运用。以下几点是在旅游日语中运用敬语的措施，望具有参考价值。
一、尊敬语的运用
尊敬语的运用能够有效体现出对与日本相关的人物或者是事物的尊敬，在与日本游客进行对话时运用尊敬语能够体现出对日本游客的尊近，展示出导游的诚意[1]。尊敬语可以细致划分为：1.尊敬副词、2.尊敬名词、3.尊敬形容词、4.尊敬动词。像尊敬名词：“高田さん、バスの座席は1029日です。（高田女士，您的巴士座位是1029号。）”、“すみませんが、XX旅行団のリーダーですか。（不好意思，请问您是XX旅行团的领队吗？）”等。
二、自谦语的运用
自谦语在日语交流过程中常用的一种语言表达方式，其意义是谦卑的表寻出自己的相关事物，从而体现出对谈话另一方充分的尊敬以及自己的谦逊，是敬语的主要体现形式之一。自谦语的运用通常是在交谈时谈话对象是长辈、高地位者、客人或者是较为生疏的人[2]。自谦语可细致划分成：1.自谦动词、2.自谦名词、3.自谦副词三方面构成，具体解释如下：
自谦动词及表达方式
1自谦语其中含有的复合动词
像：“ひそかに祈る（暗暗祈祷）”、“失礼である”
2专用敬语动词
像：“尊敬する”、“致す”“承諾する”等。
自谦名词
自谦名词通常是运用在谈话过程中已方的人或者事物，其表现形式为：“内人”、“下にある（在下）”、“小生”等
自谦副词
“私にしましょう（让我来吧）”、“すみません、ここでお待たせしました（对不起，让您在这里久等了）”，这些都是自谦副词的组合。
自谦词的运用除了显示出谈话已方谦卑的态度，还能用于通过自己谦逊的话语希望对方能够帮助自己完成自己希望的某件事情。自谦词的运用能够充分体现出谈话中的谦逊之意。在实际运用过程中需要合理利用自谦语，以此来体现导游自身良好的素质[3]。例如有日本游客在夸赞导游服务态度真好时，导游可以说道：“ありがとうございます、これはすべて私がするべきです。”或者是在带领游客观赏风景时，导游可以说道：“ここの景観を紹介させていただきます。よろしいでしょうか。”
三、美化语的运用
美化语的运用其实就是在与日本游客进行对话、交流时对自己的语言进行美化表达，使得自己说的话变得非常优美，并且使自己的言语变得非常优雅，让游客在听完之后会感觉非常舒服，并且还能体现出导游自身良好的语言素质[4]。在实际交流过程中，导游可以通过多用寒暄语来进行语言美化，让游客感到温暖，并对导游留下非常好的印象。例如日本游客在观光游玩之后回到大巴车上时，导游可以说：“ご苦労さまでした，早く座って休んでください（您辛苦了，快坐下休息一会吧）”，例如为客人表示恭喜时，导游可以说到：“すごいですね、おめでとうございます（太棒了，恭喜您）”。、
美化语还可以在致欢送、欢迎词时运用，能让日本游客感受到导游的高素质服务。在刚开始接待旅行团时运用美化语致欢迎词可以让游客对导游留下非常好的印象，使得在接下来的交流能够顺利的开展。例如，导游在致欢迎词时可以说到：“皆さん、こんにちは、私は××と申します、私は××旅行社を代表して皆様のご到来を歓迎します。人々がよく言うように、私たちは今の出会いは天の立ての縁である。この素晴らしい時間を皆さんと過ごしていてとても光栄です。今日は私のために皆さんのためにサービスします。皆さんは何か質問があってもかまいません。旅行中に何か問題があったら、私とすぐにコミュニケーションができます。私はできるだけ私の力を尽くして、熱心で、根気と丁寧にあなたの安心を交換してほしいです。”以此来为导游树立良好的形象。
四、结束语
综上所述，导游在接待日本游客的过程中如若能够合理、恰当的运用敬语能够使日本游客敞开心扉，在整个旅游过程中保持一种快乐的状态。敬语的恰当利用还能体现出导游自身较高的日语素质，并通过礼貌的服务，敬语的使用来体现出中国这个礼仪之邦的良好国民素质。
（作者单位：四川职业技术学院）
参考文献
[1]于爱波.探讨旅游日语中的敬语及灵活运用[J].现代交际：学术版，2017（19）：75-75.
[2]崔亚蕾.日语敬语在表现说话人“品位”方面的作用研究——以日剧中的人物对话为例[J].日本问题研究，2016，30（1）：71-80.
[3]安蓉.关于日语敬语中“敬意敬语论”和“关系认识敬语论”相对立的研究[J].校园英语，2017（26）：207-207.
[4]安蓉，刘萍，李星.关于日语敬语三类分类法和五类分类法的对比研究[J].明日风尚，2016（11）.