Let’s M with Doood专访多普达CEO许伟德

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  这里的M,不是007系列电影中詹姆士·邦德那位爱出难题的女上司,而是最新的企业移动管理方式IVIobile的简称,它不爱出难题,反而是为了解决问题而生MObilize有一个更为通俗的叫法——M化虽然我们对M化还非常陌生但实际上多普达已经在数年前便在国内推广M化,如今已经硕果累累。借助多普达新品发布会之际,我们与多普达新任CEO许伟德先生进行了面对面沟通,M化理解起来似乎也没有字面上那么抽象
  
  M化,移动时代的新产物
  
  “M化就是利用无线网络,使得企业成员可以在任何地点、任何时间,使用各式随身的终端设备,与公司整体信息系统,完成同步实时的数据交换过程。简单地说,M化就是把企业有形的界限完全打破。与企业E化的目标不同,E化是让企业Any time(任何时间)都能运作业务,但M化却是使企业真正达成Any where(任何地点)都能执行工作的境界”。或许是看出了大家对M化的陌生,许伟德直截了当地向我们阐述了多普达对于M化的理解。
  “虽然M化在国内还是一个新鲜名词,但在国外,M化实际上已经被广泛应用了。在日本,拥有全国90家直营店的Nikoru服饰公司,舍弃了每一家店放置一台电脑的传统信息收集配置方式,改用实时联机的i-mode移动电话,搭配特定的软件包,让店员能够在卖场任一角落,连上总公司数据库,查询全国其他分店的库存,以便马上回答顾客对产品的所有问题。同一时间,总公司也立刻掌握所有店面热门商品的销售状况,不但让商品调度管理更具弹性,也更有能力掌握流行品味变化快速的消费市场。在美国,东北能源公司的管线维护人员,也是透过手上具备无线联网能力的个人数字助理,随时保持和公司数据库联机,不停地同步更新管线运作状况。一旦遍布全美的输送网络发生中断,东北能源公司总部也能在第一时间内通知员工就近处理,所有的技术支持信息,更是马上出现在员工的PDA中,成为应变的最佳参考”。虽然国外的H化应用听起来非常前卫,但实际上,由多普达在国内实施的案例并不输于国外,只是我们目前的M化领域以及覆盖面还比较少。
  
  兔子与兔子之间的较量
  
  “为什么要M化,很简单,因为现代的企业竞争,不是兔子与乌龟的赛跑,而是兔子与兔子问的较量,是在比快、比速度”。许伟德直接表达了自己对于经营的看法。2006年底,由上海移动、多普达以及两家软件提供商一起举办了一期针对行业大客户的推广会。在该推广会上,多普达向各医疗行业演示了针对医药行业的无线解决方案,受到了众多医药生产企业的关注。多普达将“城管通”、煤矿安全生产M化等多方面应用取得的经验和方法,成功地嫁接到了这套为医药制造企业量身定制的H化解决方案中,对于已经应用了ERP系统的企业,也同样开发有配套的卜1化升级方案。目前这个项目已经在医药制造企业取得了成功。以往医药代表在自己负责的区域内不仅要经常拜访医院、药店,还要跑本区域的医药销售公司,这些工作琐碎杂乱且重复性强。医药代表需要了解客户的拜访统计数据,掌握对重点医院、主要医药公司的拜访频率,保证自己工作的有条不紊;同时还需要即时了解竞争信息、出货量、合同量、库存量和价格等信息,而这些信息通常只能回到住地才能获得;另外,由于工作流程复杂,事事电话请示、审批,成本高,部门领导者常常让电话搅得焦头烂额。但在M化的架构下,系统每天会定时自动启动,将预设的重要报表信息,按照各自的需求分别发送到中层干部和公司高层的手机邮件中,每天未完成的任务指标或者异常的情况,都可以从手机中获取。智能手机的自动同步功能,可以将上级交办事项和中层管理完成事项,以及一线采集的数据,自动同步于手机和电脑中。手写中文、录音、备忘、客户访问记录查询、定期提醒客户电话等功能,在跟客户沟通时更是得心应手。自从企业实现M化后,业务代表如虎添翼,抱怨的少了,今年销售量增长率预计在32%以上;企业_直犯难的业务代表人事管理,也取得了显著成效,业务代表的流动比例从原来的14%下降到现在的6.8%,再也不用担心客户资源被辞职人员带走。许伟德自豪地说道。
  
  武装到牙齿的M化
  
  在我们询问到多普达M化战略的出台背景时,许伟德向我们介绍了多普达与苏州公安局的—次合作。2003年,由于国家的严打需要,苏州公安局提出了利用多普达手机联网公安部数据库实时查询嫌疑人资料的构想。多普达在获取此项信息后,与苏州公安局一拍即合,很快就研发出相应产品。2005年6月某日,在省道巡逻盘查时,苏州警务人员发现一辆普通货车有超载嫌疑,随即上前将车拦下,要求司机出示证件。之后,他拿出一款多普达智能手机,通过GPRS连上警务通系统,调出了系统中存储的有关司机档案——他吃惊地发现,眼前这个司机在6年前曾驾同一辆货车在另一城市发生过交通事故并致人死亡,一直被网上通辑。多普达手机以及后台的卜1化系统在此之后,立即被行业用户所熟知。前面提到的医疗行业、煤炭安全系统都是受到警务通的启发,逐一根据市场的需要开发出来的。
  许伟德透露,目前多普达正在与铁道部接洽谈判,未来的火车票买票就不一定需要在火车站排队了,而是可以通过直接挂在腰间的手机,用蓝牙驱动来输出车票。多普达手机还可以辨别烟草的真假、酒的真假;在环球小姐比赛、高尔夫球比赛中也开始被应用,通过手机把选手的分数打进手机,可以做无线即时评分,即时修改等等;在煤矿安全管理方面,已经成功实施三家大型煤矿企业。还有保险、汽车、银行、药厂、旅游业、电子商务、证券等行业,其业务和信息的管理在不同范围开始实施无线化移动管理。多普达在城市管理中也取得了很好的业绩,截止2005年底,北京八个城区共划分万米单元网格10054个,城市部件137万个、城管人员到位1706人,配置城管通手机4600个,实现市区两级政府,城市和企业的联动。目前“城管通”在全国已经实施成功八个省市。说起多普达在行业领域的应用,许伟德如数家珍。
  
  写在最后
  
  实际上,M化的应用大多需要手机具有智能特性,这也就是多普达为何重视M化市场机遇的原因。另—方面,M化的成功实施也是在建立行业市场的品牌影响力,即使市场占有率没有国外手机巨头庞大,但这块市场却意味着更高的利润,而目一旦大规模实施M化,多普达在这一市场的口碑和经验便会立即凸显出价值。对于很多智能手机用户来说,“玩”的成份似乎多了一些,而M化则堪称杀手级应用。说不定哪天老板也会给你配一个多普达手机。当然,代价是手机M化了,你的工作也得M化。
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