【摘 要】
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目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素
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目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论：加强法制、安全教育,提高服务意识,规范执业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。
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