【摘 要】
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随着我国经济的飞速发展,酒店业务也得到了很大的扩展,在市场竞争日益残酷的社会形势下,酒店的工作要想得到全面发展,就必须要从服务质量上下功夫,只有保证前厅部与客房部优
【机 构】
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河南工业大学后勤服务中心,河南 郑州,450001
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随着我国经济的飞速发展,酒店业务也得到了很大的扩展,在市场竞争日益残酷的社会形势下,酒店的工作要想得到全面发展,就必须要从服务质量上下功夫,只有保证前厅部与客房部优势的服务水平,才能推动酒店管理工作的全面提升.因为前厅是酒店的门面,客房是酒店的核心,只有将这两个部门的工作做到位,才能达到顾客的满意,实现酒店管理工作质的飞跃.
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