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[期刊论文] 作者：刘栋果,
来源：数字通信世界 年份：2022
随着网络信息技术越来越发达,供电企业被投诉的手段也日益多样化,从原来的95598投诉,到现在的95598投诉、媒体投诉、网络投诉、市长热线投诉等多种投诉渠道.文章分析了网络信息技术的发展,给供电企业提供了机遇,同时由于投诉渠道的增多,也给供电企业带来了更多......
[期刊论文] 作者：何勇,刘栋果,唐长春,何为,张福州,
来源：数字通信世界 年份：2022
在持续优化电力营商环境、提升客户获得电力感知背景之下,电力公司拿什么来吸引新的客户,成为电力企业必须思考的问题.电力企业历史的沉淀如何更好地利用在客户服务上,尤其是对大宗用户的个性化服务,我们多年积累的用户用电数据怎样为用户提供更精准的用户指导,......
[期刊论文] 作者：何勇,刘栋果,孔德诗,陈文,李显忠,,
来源：电子技术与软件工程 年份：2021
本文将从四川公司出发,详细阐述其"川电客户经理云"APP的核心内容、系统构架、核心业务流程、现场应用场景、应用创新性、应用成效等六个方面的内容,旨在为实现电力企业整体网格化智能办公提供实践依据。......
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