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[期刊论文] 作者：刘煜岚,,
来源：图书馆学研究 年份：1983
【正】 党的十一届三中全会以来,高校教学和科研工作发展很快。广大读者希望图书馆提供高质量的读者服务。高质量服务要求图书馆工作人员认识读者、了解读者、理解读者心理,...
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