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[期刊论文] 作者：刘菲海,张岚,,
来源：云南电业 年份：2014
云南电网公司中长期发展战略提出"将推进以资产全生命周期管理、客户全方位服务、资源集约化管理为主线的管理改进工作,实现管理精益化转型,提高企业的价值创造能力与运...
[会议论文] 作者：刘菲海, 张劲松,,
来源： 年份：2004
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[会议论文] 作者：刘菲海, 张劲松,,
来源： 年份：2004
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技...
[期刊论文] 作者：刘菲海,张劲松,,
来源：云南电力技术 年份：2012
基于电力呼叫中心的发展情况，提出了结合自身特点建立电力呼叫中心指标体系，并根据工作实践和行业参考确定指标的标准数据的思考。...
[期刊论文] 作者：刘菲海,张岚,,
来源：云南电业 年份：2010
在迎接广州第十六届亚运会、第十届亚洲残疾人运动会期间,作为亚运会高级合作伙伴南方电网公司全资子公司的云南电网公司,广泛动员,精心策划,积极组织,认真开展了以“和谐南...
[期刊论文] 作者：刘菲海,王静芳,,
来源：云南电力技术 年份：2016
基于神经网络算法中的多层感知器模型，运用大数据建立了居民客户交费行为预测模型，从海量的营销数据库中挖掘出能代表客户交费行为的历史数据作为模型输入，通过神经网络的自适应......
[期刊论文] 作者：俸志成,刘菲海,肖德楷,,
来源：云南电力技术 年份：2012
介绍呼叫中心语音平台的实际情况，提出基于现有资源的平台应急互备冗余解决方案，充分发挥和利用95598数据大集中、跨区域、不受设备物理位置限制等优势的特点，进行地市级呼叫中......
[期刊论文] 作者：张岚,刘菲海,张晨,张晓帆,,
来源：云南电业 年份：2015
通过微信公众平台,企业可以根据服务需求对公共接口进行定制化开发,从而满足企业对服务的特定需求。以云南电网微信服务平台为例,阐述在推进电力多渠道服务的大背景下,结合云...
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