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[期刊论文] 作者：杨捷,杨泓,段明明,吕东俊,,
来源：中国新通信 年份：2016
从现状来看,传统的电力95598服务热线仍然就是我局现有服务渠道中最重要的服务方式,话务量居高不下,导致呼损率过大,供电企业运营成本高,这些话务量中有七层左右属于咨询类的...
[期刊论文] 作者：彭杰,暴海峰,李旭霞,吕东俊,,
来源：电子技术与软件工程 年份：2018
从现状来看,电网整合了各地州及县司的95598服务热线业务,经过网络资源、信息化资源、人力资源、管理资源的整合,有效的提升了服务效率,节约了服务成本。...
[期刊论文] 作者：施丽,李沛霖,洪锋,吕东俊,
来源：信息通信 年份：2018
借助大数据的统计分析计算等技术,挖掘互联网渠道的潜力,精准定位目标客户群,以主动服务的方式把用户的潜在服务需求推送给用户,引导用户通过自助服务的方式来获取所需服务,...
[期刊论文] 作者：高宇豆,何泽,王亮,吕东俊,
来源：安防科技 年份：2021
从现状来看,在电网营销工作中,在数据异常筛查方面,积累了成百上千的异常核查和检验的规则,数量已达到了一定规模。从实际效果来看,单个规则的应用相对来说也存在缺陷,从单个规则判断问题的可信度存在支撑证据不足,同时规则本身也可能存在缺陷,这就需要利用规则......
[期刊论文] 作者：杨捷,段明明,李沛霖,洪锋,吕东俊,
来源：信息周刊 年份：2018
电网目前推出一系列居民电价套餐，鼓励符合条件的居民使用电价套餐。对于没有使用套餐的用户而言，但是什么样的居民算是符合条件，并且套餐有很多种，使用套餐时又面临着不同套餐的......
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