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[期刊论文] 作者：周荔淳,
来源：计算机光盘软件与应用 年份：2010
呼叫中心系统保存的是客户的基础信息数据及联络客户过程中的纪录信息数据，而大量与客户相关的产品及帐户信息数据均保存在周边的核心业务系统中，而客户服务坐席在为客户电话服......
[期刊论文] 作者：周荔淳,朱满芳,舒志萍,
来源：上海预防医学杂志 年份：1998
为加强对高血压病的检测、预防、治疗、长期随访管理，我们于1995年12月研制了适用于高血压患者管理的微电脑软件程序，此软件程序通过计算机的统计、查询、分析功能，可实现对邮电......
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