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[会议论文] 作者：夏或,王伟良,李志兵,H.J.Kreuzer,
来源：第六届全国青年计算物理学术交流会 年份：2011
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[期刊论文] 作者：黄少兰,李书玲,夏或,张桂欣,张岚,刘兵兵,薛丹,
来源：国际护理学杂志 年份：2009
服务质量控制小组针对眼科门诊病人护理服务满意度低的状况,进行原因分析,制订对策.通过有效的工作眼科门诊病人对护理工作满意度达到95%以上.服务质量控制小组实施全员参与质量改进,调动了护理人员积极性,提高了护理工作质量和病人的满意度。......
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