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[期刊论文] 作者：大卫?泰尔曼,
来源：思维与智慧·下半月 年份：2021
我们收到旧金山郊外梅西百货的营销产品订单后，迅速寄出了货物，因此当买家几天后打电话说没有收到货时，我很吃惊。我知道货物已经交付，但我不知道那批货在哪儿。 我们的优势之一就是确定性：总是确保货物及时送达。我们没有让买家等待我们解决问题，而是寄出了另一批......
[期刊论文] 作者：大卫·泰尔曼 魏佳妮 刘清山,
来源：领导文萃 年份：2021
我们收到旧金山郊外梅西百货的营销产品订单后，迅速寄出了货物，因此当买家几天后打电话说没有收到货时，我很吃惊。我知道货物已经交付，但我不知道那批货在哪儿。 我们的优势之一就是确定性：总是确保货物及时送达。我们没有让买家等待我们解决问题，而是寄出了另一批......
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