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[期刊论文] 作者：姜玉茹 孔祥佩,
来源：现代营销·理论 年份：2021
摘 要：本文通过构建数字化运营平台，通过深度挖掘全渠道数据价值，推进客户差异化需求智能响应;将数字化全渠道与营销业务深度融合，升级服务方式和举措，有效改善了客户体验，提高了渠道运营效率，支撑专业管理能力，推动价值共享，构建良好生态，持续提升客户获得感和满意度，支......
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