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[学位论文] 作者：战东阳,,
来源： 年份：2013
本文首先阐述了选题的意见、研究的意义等有关信息，翻阅有关的文献，对比了国内外顾客价值和满意度，以及消费者满意度常用的模型的相关研究，并总结论述了我国购物网站的发展情况、......
[期刊论文] 作者：周咏梅,战东阳,,
来源：信息技术与信息化 年份：2012
核心竞争能力是企业在市场竞争中立于不败之地的源泉。加强企业的信息化建设,能有效提升企业的核心竞争力。本文界定了企业信息化、企业核心竞争力的相关概念和两者之间的关...
[期刊论文] 作者：杜岩,战东阳,赵焕梅,,
来源：技术与创新管理 年份：2011
近年来,企业危机事件的频繁发生,对相关企业造成了较大损伤,这暴露出企业危机公关能力的缺失。以锦湖轮胎"返炼胶"事件为例,提出和界定危机公关能力的概念和范畴,并通过危机...
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