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[期刊论文] 作者：方天仁,徐栖玲,
来源：餐饮世界 年份：2002
饮食服务市场竞争日趋激烈，豪华餐厅作为饮食服务市场的重要组成部分，经营时面临比一般餐厅更大的机会和风险。如何经营好豪华餐厅?笔者认为：千方百计提升顾客消费价值是开拓、......
[期刊论文] 作者：饶远立,方天仁,
来源：中华医院管理杂志 年份：2004
目的 分析医院的有形环境因素对消费者满意度和行为意向的影响.方法 采用随机抽样方法,对广州市的部分医院和医疗机构进行了实证调查.通过因子分析和回归分析,确定评价医院的...
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