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[期刊论文] 作者：景生春 张 勇,
来源：运输经理世界 年份：2007
随着社会经济的不断发展，运输行业的职能除了单纯的人员、货物的流转，更强化了在流转过程中为社会提供优质服务的内涵。 与此同时，由于运输企业的改制转型，运输从业人员的大量进入，企业及其人员在提高运输行业服务能力和服务质量信誉上的认识并没有得到迅速的提升......
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