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[期刊论文] 作者：李兰洲 刘 鑫,
来源：百姓投资 年份：2010
金融业竞争,是信誉的竞争,更是服务的竞争。2008年联社开展金融服务提升年活动,提出了由“存款立社”向服务立社转变,全面提升金融服务层次和水平,不言而喻,把优质服务提到了前所未有的位置。 提升服务建好个二个环境,一是服务硬环境,就是营业网点环境,自动......
[期刊论文] 作者：李兰洲 刘 鑫,
来源：大众致富指南 年份：2009
农村信用社营业机构点多面广,直接面对广大城乡人民群众,做好新时期的信访工作不仅有利于助推自身事业的发展,在维护社会稳定,构建社会主义和谐社会方面更是尤为重要,做好这项工作,除了制定信访接待规范,统一接待行为和接待处理外,更要求信访工作人员具备过硬的......
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