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[期刊论文] 作者：杜华琼,
来源：现代经济信息 年份：2014
本文在界定物业管理与物业服务相关概念的基础上，分析了有关物业管理的几个基础性问题，包括物业管理纠纷与物业服务纠纷的区分、业主的“三不”行为以及物业管理企业彷徨于管理......
[期刊论文] 作者：杜华琼,
来源：企业文化·下旬刊 年份：2014
摘 要：本文从物业管理与物业服务的界定出发，分析了两个概念的区别与联系，在此基础上，概括分析了物业服务收费纠纷出现的成因，对内部而言，物业公司应该加强对其服务人员的培训，提高其专业化服务水平；对外而言应该加强与业主的协商沟通并争取业主工作单位、居委会等的帮......
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