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[期刊论文] 作者：梁晓璠 侯欣宇 刘文畅,
来源：读天下 年份：2019
摘 要：如今，人们生活已经进入了数字化、信息化时代，对于航空公司来说，如果想要保持持久竞争力，就必须要将硬件设施以及软件服务提升到一定层次，重视自身的服务水平以及质量，只有这样才能够提高自身品牌吸引力。但是从最近几年我国民航业实际发展情况看，在服务方面仍然......
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