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[期刊论文] 作者：段雪军,,
来源：中国外资 年份：2011
中国是当今世界上潜力最大的保险市场,在80年代以后随着我国的国民经济的快速强劲发展及经济体制市场化水平的提高孕育了巨大的保险需求。有需求就当然的有了供给市场。...
[期刊论文] 作者：段雪军,
来源：辽宁经济 年份：2011
经过几十年的发展,中国保险业发生了巨大变化。近年来,在保险领域出现了一些不和谐因素,给保险业的发展埋下隐患,为此合规经营已成为保险业重要和紧迫性工作。本文从合规经营...
[期刊论文] 作者：段雪军,
来源：金色年华·下半月 年份：2011
保险产品作为一种商品出售，客户在购买时关心的是保险产品质量（如费率，保障，保险责任）的同时，也关心服务的质量，这就如同有些人去高档酒店吃饭一样，他关心的不仅仅是饭菜的味道，同样关注环境及服务质量。 在过去，客户服务属于产品销售的一个环节，无论保险公司还是顾客都......
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