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[期刊论文] 作者：沃立军,迟双云,
来源：呼伦贝尔学院学报 年份：2004
本文主要阐述消费者的抱怨行为,通过消费者不满情绪的表达方式,以及影响消费者抱怨行为的因素和企业对消费者抱怨行为的反应、抱怨和退出行为,目的是促进企业营销事业发展....
[期刊论文] 作者：迟双云,沃立军,
来源：呼伦贝尔学院学报 年份：2004
可持续发展是人与自然关系演化的结果 ,包括生态、经济、社会可持续发展。可持续发展的核心思想是既满足当代人的需要 ,又不对后代人满足其需要构成危害 ,最终达成社会、经济...
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