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[期刊论文] 作者：王晓燕 马云峰,
来源：中国管理信息化 年份：2020
[摘 要] 绩效考核是部门工作的指挥棒。目前部门考核的主要方法都是基于专业化分工、以效率为导向的个体绩效考核方法，这些方法缺乏系统性的顾客驱动导向，难以正确反映动态绩效，存在无可比性的系统谬误及局部最优谬误等问题，产生实践中的部门条块分割严重、部门间......
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