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[期刊论文] 作者:王赵琳,, 来源:中国信用卡 年份:2019
向客户提供增值服务的目的是为了提高客户忠诚度,而客户忠诚度是一个复杂的课题,它是通过构建企业与客户之间日益紧密的情感、行为以及意识联结,让客户对企业产生'依附性...
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