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[期刊论文] 作者：童志媛,,
来源：决策与信息(财经观察) 年份：2008
有数据显示：如果客户服务做的不好，94％的客户会离去；如果没有妥善解决客户的问题，89%的客户会离去；每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经历；不满意的用户中有67％的用户要投......
[期刊论文] 作者：童志媛,
来源：通信业与经济市场 年份：2006
罗某利用工作之便，使用获得的密码进入电信系统，疯狂盗卖600余个上网账号并获利15万余元。日前获悉，罗某己被西城区检察院以职务侵占罪批准逮捕。...
[学位论文] 作者：童志媛,
来源：天津大学 年份：2017
...
[期刊论文] 作者：柳俊武,吴宣辰,童志媛,,
来源：决策与信息(财经观察) 年份：2005
2005年6月26日。第六届亚欧财长会议在中国天津举行。这是亚欧会议成员扩大至39个后，举行的第一次大规模会议。也是历次亚欧财长会议中级别最高、规模最大的一次。有包括5个国...
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