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[期刊论文] 作者：罗列;张庆仁;呂德永,
来源：山东社会科学 年份：1991
全方位优质服务工作法(以下简称全优法)是集现代组织管理科学、系统论、全面质量管理理论的思想精华,结合实际工作,探索创新,在实践中孕育形成的一种新的管理方法。近几年推出的满负荷工作法、规范化工作法、第一要素工作法等管理方法作为管理要素都在全优法中......
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