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[期刊论文] 作者:聂德玲,李晴,宋鹏帅,王丹丹, 来源:物流技术 年份:2016
可靠性是客户感知物流服务质量的重要因素,并直接影响到物流企业的利益与竞争地位。以四川省公路小件快运为对象,在理清物流服务质量与可靠性关系的基础上,分析其影响因素,并...
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