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[期刊论文] 作者：薄湘平,,
来源：经贸导刊 年份：2000
世界企业已进入到以企业战略为中心的时代。企业战略是关系企业全局及长远发展的重大策划和谋略，是关系到企业经营成败的最重要的因素。...
[期刊论文] 作者：薄湘平,
来源：湖南大学学报：社会科学版 年份：2002
WTO的大门终于对中国打开,入世是对中国政府的最大挑战.因为WTO实际是由一系列规则组成,这些规则绝大多数都与政府的执行管理体制和运行管理体制有关,所以研究WTO框架下的政...
[期刊论文] 作者：薄湘平,
来源：湖南企业 年份：1994
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[期刊论文] 作者：薄湘平,
来源：经贸导刊 年份：2003
在全球经济一体化的时代,企业要想谋得生存与发展,必须实现经营战略的重心转移,大力培养企业的核心竞争力。要借助于什么途径,才能成功打造企业的核心竞争力?本文作者提出—...
[期刊论文] 作者：薄湘平,
来源：湖南经济 年份：2000
企业核心能力的创造是近年来国际上的一个热门话题。发达国家的企业认为核心能力是影响企业长期竞争优势的关键因素，企业若想在未来市场上获取巨大的利润份额，就必须建立起企业......
[期刊论文] 作者：薄湘平, 吴小平,,
来源：科技和产业 年份：2005
本文运用赫兹伯格双因素理论的管理思想,根据我国饭店的实际处境,分别从理论和实际两方面论述我国饭店从标准化服务转化为定制化服务的必要性和可行性;着重阐述了这些饭店在...
[期刊论文] 作者：薄湘平,李红,,
来源：财经理论与实践 年份：2010
通过选取一家四星级高级商务酒店,按照六西格玛的DMAIC模式对六西格玛在服务企业的运用进行实证研究。结果表明,像酒店这样典型的服务型企业,运用六西格玛可以取得较为理想的...
[期刊论文] 作者：薄湘平,杨帆,,
来源：云南财贸学院学报(社会科学版) 年份：2006
旅游业对区域经济的重要作用已得到各国的普遍承认和重视，如何测度旅游业的经济影响、绩效成为研究的焦点。从产出角度出发，构建区域旅游业经济绩效评价指标体系，并以我国31个省......
[期刊论文] 作者：薄湘平,张慧,
来源：南开管理评论 年份：2005
旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值。本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评...
[期刊论文] 作者：薄湘平,张慧,
来源：世界标准化与质量管理 年份：2005
随着我国旅游市场客源竞争的日趋激烈,服务质量标准化策略对我国旅游企业参与国际、国内竞争,培育和保持竞争优势的影响越来越明显。本文基于此影响机理,分析了我国旅游企业...
[期刊论文] 作者：薄湘平, 尹红,,
来源：中共珠海市委党校珠海市行政学院学报 年份：2005
随着我国加入WTO和全球经济一体化进程的加快,企业国际竞争力问题已成为社会各界关注的焦点.通过对企业国际竞争力的评价理论和方法的介绍与评述,分析了现有研究存在的问题与...
[期刊论文] 作者：易心,薄湘平,
来源：湖南经济 年份：1998
一、实现旅行社业科学管理所面临的问题1、承包经营的组织管理模式带来的危害不可轻视旅行社部门承包经营，又叫“一脚踢”，是近年来旅游界争议最大的一种旅行社组织管理模式。......
[期刊论文] 作者：薄湘平, 周琴,,
来源：湖南大学学报(社会科学版) 年份：2005
由于服务具有无形性、差异性、生产与消费的同一性以及服务质量评价的主观性等特点 ,使得在服务过程中不可避免地存在失误 ,由此引发顾客不满 ,以至顾客流失 ,企业利润下降。...
[期刊论文] 作者：薄湘平, 周琴,,
来源：中国人力资源开发 年份：2004
研发人员是企业技术创新的主体,如何激励研发人员是企业生存和发展的关键。本文在分析前人研究成果的基础上,从研发人员的特征出发,提出了一些具体的激励措施。...
[期刊论文] 作者：薄湘平,张慧,
来源：企业经济 年份：2005
服务质量标准化是旅游企业对市场需求的把握与其内部资源配置的综合效率平衡。本文从服务质量标准化对旅游企业的战略价值切入,分析了现阶段我国旅游企业服务质量标准化中存...
[期刊论文] 作者：薄湘平, 尹红,,
来源：财经理论与实践 年份：2005
在日趋激烈的市场竞争环境中 ,顾客忠诚是服务企业获取利润和持续竞争优势的源泉 ,而顾客价值则是顾客忠诚的关键驱动力。要提升服务企业顾客忠诚度 ,就必须注重顾客知识获取...
[期刊论文] 作者：薄湘平, 欧阳慧,,
来源：财经理论与实践 年份：2002
世界企业管理已进入到以企业战略为中心的时代，企业战略思维的不同模式决定了企业选择的方向及其结果。从几种企业战略思维模式的理论来源、思路方法及运用范围进行剖析，提出企......
[期刊论文] 作者：薄湘平,薛晶晶,
来源：湖南社会科学 年份：2002
近20年来，中国的旅游业取得了迅猛发展，已经有不少学者开始研究关于旅游业绩效的问题，但所采用的评价旅游业绩效的指标一般为旅游收入、接待旅游者人……...
[期刊论文] 作者：薄湘平, 唐敏,,
来源：世界标准化与质量管理 年份：2007
在日益激烈的市场竞争中,顾客体验作为一种独特的经济提供物,在从产品、商品、服务、体验的角色转换中不断升值,成为服务性企业新的价值源泉。体验的形成包括体验的导入期、...
[期刊论文] 作者：薄湘平,唐敏,,
来源：统计与决策 年份：2007
本文以武陵源风景区为研究样本,运用模糊综合评价法构建了旅游对环境影响的评价指标体系,将旅游对景区环境的影响进行了定量化分析。结果显示,旅游对景区环境的正面影响主要...
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