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[期刊论文] 作者:郑峥业,, 来源:上海商业 年份:2014
随着现代人对生活质量要求越来越高,人们对零售商业的服务质量要求也具有更高的期待,而直接为顾客提供服务的一线营业员,他们的服务质量是否良好直接影响到企业的口碑和...
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