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[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2009
你是“乐公司”吗？在探讨工作环境时，必须明确区分“舒适”和“快乐”这两个概念。舒适，意味着工作环境中应包含足以完成工作的最低条件，包括：工具、资源，以便让员工在工作时尽量不......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
虽然当前的经济发展在很多行业范围内都略显走软，但顶级人才的竞争仍然十分激烈。在消费者市场中，吸引人才的关键要素之一就是向他们提供一些员工的经验，这些信息恰好可与其价值......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
丰田的TPS管理思想被认为在全世界具有广阔的应用前景，通过“准时化”与“自动化”这两大支柱杜绝浪费，提高效率，实实在在的降低成本。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2007
天上不会掉馅饼，没有人不努力就能成功。然而单靠努力仍然不够，问题出在哪里？...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
不要有职缺就递补。出现职缺时．先别急着递补。思考工作团队目前欠缺何种技能．或许团队更需要的是增加另一个职务的人员．或增加一个新的职务。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
美国运动心理学家罗塔拉认为：出色表现的金钥匙就在人的脑子里，正面的思考能够提高运动员在赛场上的表现。不只是赛场，在职场也一样，保持乐观也能让你超常发挥。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
公司的主管职位空出来，究竟该挑选哪一位员工呢？据研究显示：具备主动精神、创造力和成果导向等三项特质（简称ICR）的员工，最能为公司作出贡献。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2007
在美国，目前有3／4以上的消费者拥有某家公司的积分卡．1／3的消费者则拥有两张以上．这显示出忠诚顾客促销方法被广泛使用。然而，鼓励顾客保持忠诚，公司不一定非要花钱不可。我们可以看......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
要想当一个效率高的领导人，首先必须保持自我。维京公司的老板布兰森爵士利用自己的仪容仪表（休闲衣着、长发和胡须）来传达宽松和谐、不循规蹈矩的理念。布兰森的与众不同向人们......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
准备的周日和周一。对大部分人来说，周末是休息的日子，但对网络服务企业GMO社长熊谷正寿却不然，他认为“周六整理前一周，周日准备下一周”。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
建立信任感。批评有如苦药，要让员工愿意吞下去，就必须显示出你是想要帮助他，而非为了满足自己的自大感。建立信任就好像为苦药包上了糖衣。...
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
一般认为：公司要先知道顾客想要什么，再推出符合他们需求的产品，才容易成功．其中最常见的做法就是询问顾客。而在一项调查中，顾客走进超市之前，如果先被询问对超市的期望，这类顾客在......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
今年年中，美国雅虎公司照例举办了公司年度活动。活动共有两百多位员工参加．分成几个小组，在一天的时间内讨论出他们希望公司推出的新产品和新服务。此前．雅虎公司都是由高层主管......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
谈到球队的参赛人数，大家都知道篮球是5人，足球是11人。可是，当谈到工作团队的时候，似乎找不到一个理想的标准。虽然人数并不是建立成功团队最重要的因素，但是团队的规模确实会影......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2005
如果有一名员工几乎天天迟到早退，在严重缩水的上班时间里．还常被他拿来讲电话、聊是非；另外一名员工不只对客户凶巴巴，而且只要不是分内的工作，不管事情多紧急，他也不会帮助同事。......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2008
建立存货管理铁三角。存货管理必须专人专责，且并不是靠某个部门独立作战，必须由三个部门组成铁三角——管理资产的部门、销售部门、财务部门，共同负责。销售单位要做好预测，告知......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2007
玩比工作更能带来满足的几项基本要素是：挑战，保龄球瓶靠的越近越容易击倒，分数也越高。但是．如果打保龄球这么容易，很快就会让人觉得只是在重复动作，不好玩了。这个感觉刚好是多数......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
提问题．不给答案。有经验的授权者知道以问题取代直接的命令。用“你认为应该怎么做？”教导他们下次提出问题时，必须先思考过各种解决方案。经理人还应该问以下问题；“这个问题可......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
当你不能控制自己，也控制不了整个公司的时候．必须把自己从这种状态中拯救出来!如何做到这一点？第一步：收心。必须控制你的心和你的头脑．不要让它再四处游荡．而是回到你的身体里面......
[期刊论文] 作者：金灵（摘）,
来源：中外管理 年份：2006
聪明工作意味着用较少时间达到相同的效果．如何聪明工作？关键在于排除分心的事情，二八率在这里也是适用的。...
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