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[期刊论文] 作者：陈明亮,马庆国,
来源：信息化建设 年份：2004
目前,我国的政府信息化建设成就有目共睹,但建设过程也存在着诸多问题,如:很多项目实施质量达不到预期的要求;很多项目的实施不能按期完成;很多项目的实施费用超出预算;绝大...
[期刊论文] 作者：陈明亮;马庆国,
来源：经济管理 年份：2006
我国政府出台IT项目监理制度的初衷是期望解决信息化（特别是政府信息化）项目建设中出现的诸如质量不合格、超工期、超预算等问题，但单靠监理无法解决目前信息化项目建设中出现的问题。本文认为。咨询、代理、监理各有自身的适用条件和角色定位，监理无法替代咨询和代......
[期刊论文] 作者：陈明亮, 马庆国, 田来,,
来源：管理世界 年份：2009
"喻公民为客户",即"视公民为客户,以客户为中心组织政府电子服务"已经成为全球电子政务发展的一个潮流,并用"客户服务成熟度(CSM)"作为度量电子政务发展水平的综合指标。CSM...
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