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[期刊论文] 作者:陈鲍康,, 来源:21世纪商业评论 年份:2006
多数公司都误认为,自己的提供产品与服务正是客户所需要的,但事与愿违,该如何弥补公司与客户之间的“价值传递鸿沟”.真正实现客户导向型增长?...
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