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[期刊论文] 作者：鱼文英,李京勋,,
来源：吉林省经济管理干部学院学报 年份：2010
跨国公司向海外子公司派遣CEO问题一直是国际经营中的一个重要的研究主题。基于控制和调整观点以及组织学习理论,在跨国公司向海外子公司派遣CEO的影响因素中,文化距离对跨国...
[期刊论文] 作者：鱼文英, 李京勋,,
来源：旅游学刊 年份：2017
长期以来企业战略导向的研究未受到应有的重视,市场导向和服务导向有各自发展的倾向。基于环境-战略-绩效分析框架,文章通过127家旅行社的问卷调查,探讨了市场力量、战略导向...
[期刊论文] 作者：鱼文英,李京勋,,
来源：旅游学刊 年份：2010
以往顾客满意度的研究主要从认知角度考虑影响顾客满意度的因素,而忽略了情感因素的重要性。基于认知和情感的视角,本文以航空服务业为研究背景,考察了航空服务质量、正面情...
[期刊论文] 作者：鱼文英, 李京勋,,
来源：经济与管理研究 年份：2012
本文以航空服务业为背景,把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感,考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发...
[期刊论文] 作者：鱼文英,李京勋,,
来源：北京航空航天大学学报(社会科学版) 年份：2011
提高服务质量是航空公司区别于竞争对手,获得相对竞争优势的重要手段。要改善航空服务质量,首先需要有效和实用的测量模型和指标对服务质量进行可靠和准确的测量。文章在文献...
[期刊论文] 作者：鱼文英, 李京勋,,
来源：中国集体经济 年份：2019
企业营销创新活动及绩效受战略导向、组织情境、环境情境等因素的影响,文章通过文献调查梳理战略导向经由市场层面的营销创新活动直至企业绩效的逻辑链条,努力弥补以往战略管...
[期刊论文] 作者：鱼文英 李京勋,
来源：旅游学刊 年份：2017
[摘要]长期以来企业战略导向的研究未受到应有的重视，市场导向和服务导向有各自发展的倾向。基于环境一战略一绩效分析框架，文章通过127家旅行社的问卷调查，探讨了市场力量、战略导向、营销能力和企业绩效的结构性关系。研究结果表明，需求不确定性对市场导向、服务......
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