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[期刊论文] 作者：Ｃｈａｒｌｅｓ Ｓ．Ｔｈｏｍａｓ,
来源：创业邦 年份：2008
当公司面临重大危机时，如何留住客户？ 任何公司都会有面对危机处理的时候。本文将告诉你如何准备应对和避开意外的危机——同时还能留住客户。 总有一天，下列情况会发生：一名关键的员工在事故中严重受伤，电压不稳烧坏计算机，龙卷风摧毁了库房。不期而至的紧......
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